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快三两同号全部号:瑞丰光电:股权激励略增费用,2013产能可望倍增

发布日期:2019-02-05
信息来源:济南日报 字体:

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【本汽车用品网】1.汽修门店如何定位?

2.如何提高用户流量?

3.门店业务能否延伸?

4.盈利模式如何突破?

5.老板自明星定位?

很多汽修店老板都面临以上的问题。学着互联网做,一般都是听各种培训和看很多资料,互联网是流量为王的时代,只要有了流量,大家都可以躺着赚钱。比如,百度、淘宝。可是我要说的是经营一个门店好多是直接搬不过来的,越学越错。

要搞明白这点,就要搞清楚一个概念,流量思维和用户思维的区别。从用户思维转变成核心用户思维只有这样,门店才能做得更大,做得更强,走得更远。

那2017年,汽修行业该如何玩呢?

因为市场竞争和老用户换车重新回流4S店,客户数并没有想象的增长,甚至开始出现下滑。而一直靠口碑传播作为主要方式,在主动方面略微欠缺。

一、定位问题

对于汽车修理厂来说,定位非常重要。定位不对,努力白费。

S店成立于1997年,是当地最大的高端车综合修理厂,定位已经非常清晰。而我接触大量的店面过程中发现,很多店面对自己的定位不清晰。

S店店面定位:

主营项目:以私家车日常养护和车主服务为粘性品类,事故车钣喷为主要盈利项目。

主修车型:当地20万以上私家车,以德系大众、奔驰、宝马、奥迪为主修车型。

服务半径:当地城区10公里内及周边乡镇。

店面定位没有问题了,我们开始分析如何运营店面。

众所周知,现在是移动互联网时代,汽车维修门店想在这个新时代立足,就要换新的玩法。

主要是这两种玩法,一是用户思维策略,二是核心用户策略。

无论什么汽车维修店,只要用好了这2种玩法,想不成功都难。

二、用户思维策略

如果你是店长,那你就要将过去的流量思维变成用户思维。

流量思维和用户思维其实差异很大。流量思维是流量越多越好,而用户思维是用户越精准越好。

现在做店面的,大部分还是为了做流量而流量。比如好多店面一味的靠免费洗车整流量。这种方式吸引来的往往是一些低端和爱赚便宜的车型。对于店面来说,这些流量一毛钱价值都木有,更为致命的是,这些用户来了又走,不但占用店面洗车产能,客户回流几乎没有。

要从流量思维变成用户思维,首先需要你把你手上的流量变成用户。

针对S店我们做了如下分析:

1、因为该店有钣喷业务,厂址设在城边,并不贴近居民区。因此店面的引流方式不能靠高频的洗车之类的引流。

2、店面基盘用户在1万左右,目前年活跃用户(一年回厂消费两次以上)4千左右。大量的沉睡用户没有做激活。

3、车辆续保率低,虽然有市内顶尖的钣喷流水线,使用率并不高。

因此我们重点设计的用户策略是围绕钣喷生产线定位用户:

1、将6千沉睡用户二次激活。

2、引进用户刚需产品车险,作为钣喷业务的强粘性产品。我们将当地最好政策的车险资源引入,且进行大品牌和小品牌组合设计。并和店面优惠项共同打包成会员服务。

3、直赔和定损协勘赋能。周边10公里、1万元以下案件协勘,打通和保险公司的直赔定损。

三、核心用户策略

核心用户是我们经营店面的一个核心秘笈,也是决定一个店面成败的关键。

以前我们能把多家店面(综合修理厂、快修店)做到当地区域第一并且甩第二名几条街,靠的就是这个核心用户策略。

很多人让我给他们店面把把脉,我第一步就先先看他们是否拥有大量核心用户,如果没有核心用户,那这样的店面会死得很惨,并且会越做越累。

核心用户是什么呢?

核心用户就是帮我们创造营业额,帮我们完善店面,同时又帮我们做口碑传播的用户。

一个店面的核心用户越多,这个店面的生命力就越旺盛。

对于综合修理厂,它的核心用户我们定位了三类:公职人员、生意老板和羽毛球爱好群体(基于当地是典型的北方小城,当地活跃群体一般是公职人员和做生意的小老板以及S店老板自己的体育爱好形成的羽毛球爱好群体)。

因此,我们给S店的方案是:

1、招募100个用户作为核心用户

2、设置强吸引力的升级规则

3、建立核心用户的微信群

如何管理好核心用户呢?需要抓住这个关键:底层人靠利,中层人靠名

四、S店的盈利模式

现在是挟用户以令商家的时代。店面要有平台思维,生意不要局限在汽修服务。S店积累了上千的核心用户,再通过核心用户拉动数万的普通用户,围绕着车消费可以多项目赚钱。我们帮助S店引入了,高端汽车养护、二手车帮卖、新车销售和车金融相关产品,丰富了店面盈利产品线。

现在S店可以从这样赚钱:

1、钣喷事故车

2、换季的各种养护产品

3、用户买卖二手车和新车

4、用户的车金融产品消费

五、店老板定位

汽车后服务是人的生意,因此很难完全标准化的服务。

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责任编辑:张向晨

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